Tietosuojaseloste

Voimassa 01.01.2023 alkaen

Tietosuojaselosteessa on selitetty henkilötietojen ja evästeiden käyttöä Kalete OÜ:n -sivustolla www.kalete.ee (jäljempänä Verkkosivusto).

Käsitteet

Henkilötiedot ovat luonnollista henkilöä koskevia tietoja, jotka mahdollistavat henkilön tunnistamisen suoraan tai välillisesti.

Henkilötietojen käsittely on mitä tahansa toimintaa, joka suoritetaan Verkkosivuston Käyttäjän (jäljempänä Käyttäjä) henkilötiedoilla kuten tietojen kerääminen, käsittely, tallentaminen, korjaaminen tai poistaminen.

Käyttäjiä ovat kaikki henkilöt, jotka vierailevat Verkkosivustolla, tilaavat tuotteita verkkokaupasta, tilaavat uutiskirjeen tai antavat tietoja Kalete OÜ:lle.

Henkilötietojen käsittely

Henkilötietorekisterin pitäjä on Kalete OÜ, rekisteritunnus 16602310, Pärnu, Viro; sähköpostiosoite info@kalete.ee.

Käyttämällä Verkkosivustoa Käyttäjä suostuu tietojensa käsittelyyn tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.

Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Kalete OÜ kerää seuraavat Käyttäjän henkilötiedot, kuvatuilla tavoilla:

• käyttäjätunnus ja sähköpostiosoite - liittyessäsi postituslistalle tai lähettäessäsi sähköpostia;
• käyttäjätunnus, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite - tilattaessa tuotteita verkkokaupasta;
• käyttäjätunnus, sähköpostiosoite - avatessasi asiakastilin verkkokauppaan;
• verkkosivujen vierailutilastot Google Analyticsin ja Facebook Pixelin avulla - kun vierailet verkkosivulla.

Käyttäen henkilötietoja, Kalete OÜ:

•  lähettää Käyttäjän etukäteen antamalla suostumuksella uutiskirjeitä hänen sähköpostiosoitteeseensa tiedottaakseen uusista tuotteista ja kampanjoista jne;
• vastaa käyttäjien tiedusteluihin ja ratkaisee tuotteiden ja palvelujen toimittamiseen liittyviä kysymyksiä;
• toteuttaa Käyttäjän verkkokaupassa tekemiä tilauksia, esimerkiksi toimittaa tavaroita, kommunikoi Käyttäjän kanssa, lähettää laskuja;
• tallentaa tuotteiden ja tilausten hintatiedot ja maksuihin liittyvät tiedot ostohistorian säilyttämiseksi;
• toteuttaa personoidun käyttökokemuksen verkkokaupassa;
• parantaa sivuston käyttökokemusta ja tehostaa markkinointia käyttäjien vierailutilastojen avulla.

Kalete OÜ voi valtuuttaa muita henkilöitä (jäljempänä valtuutettu käsittelijä) käsittelemään käyttäjän henkilötietoja, kun kyseisen palvelun käyttö on välttämätöntä. Kalete OÜ:n ja valtuutetun käsittelijän välillä on tehty sopimus, jonka mukaan valtuutettu käsittelijä on velvollinen pitämään käsiteltävät henkilötiedot luottamuksellisina ja varmistamaan henkilötietojen suojan.

Valtuutetut käsittelijät ja niiden tehtävät::

• sähköpostin siirto- ja hallintajärjestelmä (Cyberlabs, Inc.);
• Verkkosivuston hostingpalvelu (Nimbus Hosting LTD.);
• maksujen käsittely (Maksekeskus AS);
• verkkokaupan tilausten toimitus (Smartpost, Omniva, DPD);
• Verkkosivustojen käyttötilastojen analyysi (Google Analytics, Google Search Console);
• sosiaalisen median käyttö ja sosiaalisen median tilastojen analysointi;
• kirjanpito-ohjelmiston käyttö.

Henkilötietojen säilytys ja turvallisuus

Kalete OÜ säilyttää henkilötietoja Viron lainsäädännön edellyttämällä tavalla, niin kauan kuin se on tarpeen tarkoituksen saavuttamiseksi.

• Alkuperäisten kirjanpitotositteiden sisältämiä henkilötietoja säilytetään seitsemän vuoden ajan tilikauden päättymisestä.
• Sähköpostiosoite postituslistalla säilytetään kunnes Käyttäjä ilmoittaa haluavansa poistaa sen sieltä.
• Kun verkkokaupan asiakastili suljetaan, henkilötiedot poistetaan, lukuun ottamatta henkilötietoja (ostohistoriatietoja), joita on säilytettävä kirjanpitoa tai kuluttajariitojen ratkaisemista varten.
• Maksuihin ja riitatilanteisiin liittyvissä asioissa henkilötietoja säilytetään, kunnes vaatimus on täytetty tai vanhentumisaika päättyy.

Kalete OÜ toteuttaa kaikki mahdolliset kohtuulliset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi. Vain valtuutetuilla henkilöillä on oikeus muuttaa ja käsitellä henkilötietoja, ja kaikkien käyttäjien henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina tietoina.

Käyttäjän oikeudet

Käyttäjällä on oikeus milloin tahansa kieltää henkilötietojensa käsittely, ellei se ole tarpeen sopimuksesta johtuvan vaatimuksen täyttämiseksi, mukaan lukien verkkokaupan tilausten täyttäminen.

Käyttäjällä on oikeus:

• pyytää nähdä tallennetut henkilötiedot itsestään;
• vaatia henkilötietojen korjaamista tai poistamista laissa säädetyin edellytyksin;
• pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista;
• pyytää henkilötietojen siirtoa.

Käyttääkseen oikeuksiaan Käyttäjän tulee lähettää pyyntö sähköpostiosoitteeseen info@kalete.ee. Henkilötietojen käsittelyn turvallisuuden varmistamiseksi, Käyttäjän pyyntö tulee allekirjoittaa digitaalisesti. Kalete OÜ:llä on oikeus hylätä Käyttäjän pyyntö, jos Käyttäjän henkilöllisyyttä ei voida selvittää tai henkilötietojen välittäminen ei ole turvallista.

Suoramarkkinointiviestit

Sähköpostiosoitetta voidaan käyttää suoramarkkinointiviestien lähettämiseen, mikäli Käyttäjä on antanut siihen suostumuksen. Mikäli Käyttäjä ei halua vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä, tulee hänen ottaa yhteyttä sähköpostitse info@kalete.ee.

Evästeiden käyttö

Kalete OÜ:n verkkosivuilla käytetään evästeitä, joiden tarkoituksena on varmistaa parempi käyttäjäkokemus ja tehokkaampi markkinointitoiminta sekä käyttötilastojen kerääminen. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka selain tallentaa automaattisesti käyttäjän käyttämälle laitteelle. Niitä käytetään laajalti saamaan Verkkosivustot toimimaan paremmin ja tehokkaammin.

Tekniset evästeet ovat välttämättömiä, jotta käyttäjä voi ylipäätään selata Verkkosivustoa ja käyttää sivuston toimintoja. Analyyttiset evästeet keräävät tietoa Verkkosivuston käytöstä. Kolmannen osapuolen analyysievästeiden tarkoitus on optimoida markkinointiviestintää. Analyysievästeiden lisäksi verkkokauppa käyttää pikseleitä, joiden avulla seurataan sivuston käyttöä. Todennusevästeiden avulla Verkkosivusto muistaa käyttäjän tekemät valinnat (esimerkiksi nimi tai kieli). Verkkosivustot käyttävät mainosevästeitä näyttääkseen mainoksia, jotka on kohdistettu käyttäjän kiinnostuksen mukaan. Evästeet esimerkiksi säätelevät, kuinka monta kertaa käyttäjä näkee tietyn mainoksen, ja auttavat mittaamaan mainoskampanjan tehokkuutta.

Käyttäjän katsotaan hyväksyneen evästeet, jos evästeet on otettu käyttöön hänen verkkoselaimen asetuksissa. Usein verkkoselaimet sallivat evästetiedostojen tallentamisen laitteelle oletuksena. Käyttäjä voi estää evästeiden käytön laitteellaan tai poistaa ne muuttamalla verkkoselaimensa vastaavia asetuksia. Jos evästeitä ei käytetä, Verkkosivusto ei välttämättä toimi oikein.

Riitatilanteiden ratkaiseminen

Kaikissa henkilötietojen käsittelyyn ja tietosuojaehtoihin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse info@kalete.ee.
Jos käyttäjä uskoo, että hänen oikeuksiaan on rikottu henkilötietojen käsittelyn aikana, hänellä on oikeus ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutettuun.

Tietosuojaselosteen muutokset

Kalete OÜ pidättää oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta yksipuolisesti ja ilman erillistä ilmoitusta, jotta se on lainmukainen. Tietosuojaselosteen uusin versio on aina saatavilla Verkkosivustolla.